Slide toggle

PAPER PLANE CLOTH

Situs paperplaneclothes.com adalah situs belanja online yang hadir untuk memberikan pengalaman belanja online yang menyenangkan, mudah dan terpercaya. Komitmen kami adalah memberikan pelayanan yang memuaskan kepada pelanggan dengan kualitas produk yang terjamin.

Have a Question?

Online 24 Hours Blubuh Sari, Gg IV, Blok YY, No.116 +62 83114864777 paperplane.bali@gmail.com

Syarat dan Ketentuan

Ketersediaan Produk
Setiap produk di www.paperplaneclothes.com tersedia sepanjang tidak ditandai “SOLD OUT”. Jika produk sudah habis terjual dan jika sudah restock, Bro Paper bisa meminta untuk menerima email pemberitahuan saat produk sudah tersedia. Bro Paper juga bisa mengikuti Instagram @paperplaneclothesdotcom / @blogpapertime, add Line kami paperplane_tm dan WhatsApp +62 83 114 864 777 untuk menerima informasi tentang isi restock dan promo.
Kami akan selalu menjaga sistem kami bekerja dengan baik untuk memberi Bro Paper layanan yang lebih baik. Jika secara tidak sengaja Bro Paper memesan barang yang kehabisan stock, maka akan dibatalkan dan Bro Paper akan diberitahu melalui Email, WhatsApp ataupun Telepon. Jika produk Bro Paper telah dibatalkan dan Bro Paper telah membayar, Bro Paper akan diberi opsi untuk memilih produk lain atau pengembalian uang 100%.

Membeli
Setiap pembelian yang statusnya Packed atau dikemas dan Shipped atau dikirim tidak dapat dibatalkan.

Pembayaran
Pembayaran harus dilakukan dalam waktu maksimal 1 x 12 jam setelah pelanggan / pembeli memesan barang di www.paperplaneclothes.com (checkout). Jika pembeli belum melakukan pembayaran dalam waktu yang disebutkan, transaksi akan dibatalkan secara otomatis, dan barang dikembalikan ke sistem. Kami menerima pembayaran melalui Bank Transfer/ATM, Kartu Kredit, BCA Klik Pay dan GO-Pay, setiap Transaksi akan ada 3 digit kode unit di belakang sebagai konfirmasi pembayaran . Setelah kami menerima pembayaran Bro Paper, kami akan mengkonfirmasi pembayaran Bro Paper dan pesanan status Bro Paper akan ditetapkan ke Payment Accepted maksimum dalam 3 jam kerja pada hari kerja. Setelah kami mengkonfirmasi pembayaran Bro Paper, kami akan mengirimkan pesanan Bro Paper keesokan harinya.

Pengiriman
Barang akan dikirimkan 1 hari setelah status pesanan Payment Accepted pada hari kerja. Ekspedisi pengiriman bertanggung jawab atas pengiriman barang setelah barang diterima oleh pihak ekspedisi.

Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman tergantung pada lokasi tempat Bro Paper berada dan berat barang yang Bro Paper pesan. Dan ada event-event tertentu akan di adakan GRATIS ONGKIR ke Seluruh Indonesia.

Jangka Waktu Pengiriman
Estimasi pengiriman Bali dan sekitarnya jika memungkinkan akan dikirim dengan Go-Jek / Grab (Fitur COD di website) pada hari itu juga, jika tidak bisa menggunakan jasa lain 1-2 hari. Luar Pulau bali 4-8 hari kerja.

Status Pemesanan
Bro Paper dapat melakukan pengecekan status pesanan Bro Paper dengan mengklik Order History. Berikut adalah deskripsi masing-masing status :
Pending payment (Pembayaran tertunda) – Pesanan diterima, tidak ada pembayaran yang dilakukan. Menunggu pembayaran (belum dibayar).
Failed (Gagal) – Pembayaran gagal atau ditolak (tidak dibayar). Perhatikan bahwa status ini mungkin tidak segera ditampilkan dan malah ditampilkan sebagai Ditunda hingga diverifikasi (Bank).
Processing (Pemrosesan) – Pembayaran diterima (dibayar) dan stok telah berkurang; pesanan sedang menunggu pemenuhan.
Completed (Selesai) – Pesanan dipenuhi dan lengkap – tidak memerlukan tindakan lebih lanjut.
On-Hold (Ditunda) – Menunggu pembayaran – stok berkurang, tetapi Anda harus mengonfirmasi pembayaran.
Cancelled (Dibatalkan) – Dibatalkan oleh admin atau pelanggan – stok ditingkatkan, tidak diperlukan tindakan lebih lanjut.

Pelayanan Pelanggan
Kami hanya akan membantu pertanyaan dari pelanggan mengenai masalah teknis pembelian dan pengiriman barang. Pertanyaan tentang pengiriman barang, pembayaran dan barang melalui Customer Service akan dijawab / diteruskan paling lambat setengah hari kerja (4 jam).